如今，信息化管理系统对于企业来说已并不陌生，但是部分企业认为自身属于小型公司，根本不需要信息化系统来规范管理，一如既往的采用人工手动记录相关信息的方法。部分企业是为了赢得客户的满意度，根据客户的需求对企业实施相应的信息化管理，才上的相应系统。其实不管企业规模的大小，信息化是企业发展的必经之路。

      为什么说信息化是企业发展的必经之路？笔者根据在企业信息化经营多年经验，与朋友们共同探讨下。信息技术、信息系统和信息作为一种资源已不再仅仅支撑企业战略，而且还有助于决定企业战略，信息战略成为企业战略不可分割的一部分；竞争优势也不再仅限于成本、差异性和目标集聚三种形式，企业信息化形成的独特竞争优势一知识优势逐渐成为企业竞争的优先级竞争优势，因此，企业信息化成为不可阻挡的必然趋势。

      企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的过程。信息技术与企业管理的发展与融合，使企业竞争战略管理不断创新，企业竞争力不断提高。当然，企业信息化也不是一股脑的什么管理系统都上，得根据企业目前的状况来决定，那么如何选择一款合适的信息化管理系统呢？

1、企业资源计划（ERP）

      是利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题。

      主要模块有：数据管理、生产计划管理、车间生产任务管理、库存管理、物资供应管理、销售管理、财务管理、人才资源管理、生产设备管理、质量管理、电子供应链管理、经营决策管理等。

其特点是：

（1）计划的一贯性与可行性。ERP是一种计划主导型的管理模式，计划层次从宏观到微观，从战略到战术，始终保证与企业经营战略目标一致；

（2）管理系统性。它把企业所有与经营生产直接相关部门的工作联系成一整体，每个部门都从系统总体出发做好本岗位工作，每个人员都清楚自己的工作质量同其他职能的关系；

（3）数据共享和集成性。企业各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变动都能实时地反映给所有部门，做到数据共享；

（4）物流、资金流的统一。ERP包罗了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数字，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证业务生产和财会数据一致等。

2、制造执行系统（MES）

      旨在加强ERP计划的执行功能，把ERP计划通过执行系统同车间作业现场控制系统联系起来，让生产制令在车间现场有效执行，并实现低成本、可视化管理。适用于流程类型、离散类型、项目型各行制造企业。

主要模块：系统配置、数据采集、工艺管理、品质管理、报表管理、生产排程、基础资料、薪资管理、电子看板、生产计划管理等。

主要特点：

（1）自动采集每个生产工位的加工工序数据，并维护当前制令单的进度信息以反映最新的生产状况，可监控各产线或加工区域的在制状态；

（2）根据当前的生产制令单规划的工艺条件，为被加工产品对象选择一条最佳的加工路径，禁止不规范加工行为；

（3）先进的电子看板引擎，能帮您多层钻取获得所需的各类生产统计报表；

（4）有条件对客户需求变化做出迅速的响应、减少非增值活动、提高工厂运作过程的透明度和执行效率；

（5）借助RFID等数据采集终端提供动态的产品加工不良率监控、报警信号，甚至将加工过程中的生产设备的运转状态及其相关数据实时反映给品管部门；

（6）可集成不同数据源的数据，并将生产计件数据直接转化为人事薪资数据输出给财务部门，大大减少中间环节，提升了公司的管理效益。

3、客户关系管理系统（CRM）

      是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。主要适用于具有销售职能的行业，围绕与客户联系和接触的各个环节做记录和分析以及协助提醒等工作，从而促进销售、提高客户满意度。

      主要模块有：客户资料管理、客户联系人管理、市场活动信息管理、商业机会管理、使用人员日程管理、销售分析系统、进销存、商务、决策支持、统计报表等。

其特点是：

（1）操作性。主要就是以记录客户信息（例如客户名称、联系人姓名、电话、地址）等为主的系统；

（2）分析性。是在结合销售管理过程中，对成单率、成单数量等各方面可以做出数据分析的系统；

（3）协作性。在系统中融入了OA日常办公功能，还有可以根据销售过程中需要销售团队来协助跟单的系统。

4、人力资源管理系统（HR）

      是对企业的人力资源管理方方面面进行分析、规划、实施、调整，提高企业人力资源管理水平，使人力资源更有效的服务于组织或团体目标。包括人事日常事务、薪酬、招聘、培训、考核以及人力资源的管理。

      主要模块有：人事档案、组织架构、合同管理、薪酬管理、社保管理、绩效管理、考勤管理、培训管理、招聘管理等。

其特点是：

（1）和企业内部其它系统兼容性；

（2）集团化管理模式即纯互联网结构；

（3）完全按企业需求灵活定制性；

（4）无纸化办公即改善企业“白纸黑字”的办公流程；

（5）根据企业所有管理权限分布式控制系统。

5、办公自动化（OA）

      是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。主要用于处理日常办公事物的管理软件，几乎所有的企业都能使用。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力。

      主要功能模块有：流程审批、行政综合、电子邮件、文档中心、部门计划、任务安排、工作报告、个人办公、会议管理、车辆管理、用品管理、资产管理、合同管理、即时通讯等等。

其特点是：

（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成。组成了“无缝集成”的开放式系统；

（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等；

（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理；

（4）运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。

 

（网络转载）